सैमसंग ने भारत में रिटेल क्षेत्र में कैरियर बनाने के इच्छुक 9,400 युवाओं को कौशल प्रदान करने के लिए ‘दोस्त सेल्स’ प्रोग्राम का दायरा बढ़ाने की घोषणा की है। यह पहल भारत की रिटेल वर्कफोर्स के विकास और युवाओं को नौकरी के लिए तैयार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी। इस कार्यक्रम के तहत युवाओं को कक्षा में सिखाने के साथ-साथ देशभर में ऑन-द-जॉब ट्रेनिंग के जरिए व्यावहारिक अनुभव भी दिया जाएगा।
‘दोस्त सेल्स’ प्रोग्राम 2021 में शुरू हुआ था और अब इसका चौथा संस्करण यानी दोस्त सेल्स 4.0 जारी किया गया है। इस प्रोग्राम में कम सेवा प्राप्त समुदायों से चयनित युवाओं को रिटेल में फ्रंटलाइन भूमिकाओं के लिए प्रशिक्षित किया जाएगा। सैमसंग भारत इलेक्ट्रॉनिक्स सेक्टर स्किल्स काउंसिल ऑफ इंडिया (ईएसएससीआई) और टेलीकॉम सेक्टर स्किल्स काउंसिल (टीएसएससी) के साथ साझेदारी कर इस मिशन को और व्यापक बना रहा है।
प्रशिक्षण कार्यक्रम 120 घंटे के ऑनलाइन क्लासरूम मॉड्यूल और 60 घंटे की सैमसंग रिटेल सेल्स टीम द्वारा संचालित ट्रेनिंग से बनता है। इसमें ग्राहक संवाद, सेल्स के मूलभूत नियम, उत्पाद ज्ञान, स्टोर संचालन और सेवा उत्कृष्टता जैसे विषय शामिल हैं। प्रशिक्षण के बाद, पांच महीने की ऑन-द-जॉब ट्रेनिंग (ओजेटी) देश भर के सैमसंग रिटेल स्टोर्स में आयोजित की जाती है, जहां प्रशिक्षु व्यावहारिक अनुभव प्राप्त करते हैं और मासिक पारिश्रमिक भी लेते हैं।
प्रशिक्षण पूरा करने के बाद, योग्य उम्मीदवारों को सरकार से मान्यता प्राप्त नेशनल स्किल क्वॉलिफिकेशन फ्रेमवर्क (एनएसक्यूएफ) का सर्टिफिकेट मिलता है। यह सर्टिफिकेट युवाओं की रोजगार योग्यता बढ़ाने के साथ ही रिटेल क्षेत्र में दीर्घकालिक करियर के अवसर खोलता है।
सैमसंग साउथवेस्ट एशिया के सीएसआर एवं कॉर्पोरेट कम्युनिकेशंस हेड शुभम मुखर्जी के अनुसार, ‘दोस्त सेल्स’ प्रोग्राम वंचित समुदायों के युवाओं को रिटेल के तेजी से बदलते माहौल में आत्मविश्वास और व्यावहारिक कौशल से लैस करता है। इस वर्ष प्रशिक्षण नामांकन में तीन गुना वृद्धि हुई है, जो इस पहल की सफलता को दर्शाता है।
ईएसएससीआई के चेयरमैन विनोद शर्मा ने कहा कि इस कार्यक्रम के जरिए भारत के स्किलिंग इकोसिस्टम को मजबूती मिलती है और यह युवाओं को रोजगार के बेहतर अवसर प्रदान करता है। टीएसएससी के सीईओ लेफ्टिनेंट जनरल के एच गवस ने भी कहा कि इस साझेदारी से उच्च गुणवत्ता वाली रिटेल स्किलिंग सुनिश्चित होती है और युवाओं को उद्योग संबंधित क्षमताओं से लैस किया जाता है।
यह पहल सैमसंग की ‘पावरिंग डिजिटल इंडिया’ रणनीति का हिस्सा है, जिसका मकसद व्यापक स्तर पर कौशल विकास को बढ़ावा देना और युवाओं को डिजिटल एवं आर्थिक बदलाव में भागीदार बनाना है। ‘दोस्त सेल्स 4.0’ सैमसंग की समावेशी और पर्यावरण के अनुकूल विकास की प्रतिबद्धता को भी दर्शाता है।
इस प्रकार, ‘दोस्त सेल्स’ प्रोग्राम भारत के युवाओं को न केवल रोजगार योग्य बनाता है, बल्कि उन्हें स्थायी और सफल करियर की दिशा में भी अग्रसर करता है। यह पहल युवाओं के लिए एक मजबूत कदम है जो देश के रिटेल क्षेत्र में नई संभावनाओं के द्वार खोलती है।
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